Acerca de Estafeta

Creada en 1979, Estafeta es la primera empresa mexicana en ofrecer servicio de puerta a puerta en el país. Cuentan con servicios de mensajería y paquetería, importación y exportación con cobertura a nivel nacional, Estados Unidos y Canadá. Ofrece envíos el mismo día, y horas después de haberlo comprado en la misma ciudad. Rastreo en tiempo real. Notificaciones a los clientes vía SMS y correo. Además, puedes asegurar paquetes con valor de hasta $100 mil pesos.

Los siguientes servicios adicionales se cobran en el corte
de facturación sólo si no fueron cobrados en PREPAGO.

CARGO ENVIO IRREGULAR / ESPECIAL POSPAGO ESTAFETA	Para envíos con alguna de las siguientes características: • La mercancía sobresale del empaque principal. • El empaque principal no está hecho de cartón corrugado, incluyendo, entre otros, metal, madera, lona, cuero, unicel ( ej., hieleras), plástico duro o blando, playo, costal, poliestireno expandido (ej., espuma de poliestireno). • Empaque cubierto con playo plástico. • Tiene una etiqueta de frágil o bien, tiene forma irregular el paquete. • Tiene que entregarse en una zona que sea restringido o limitado el acceso a los mensajeros. • Tiene forma redonda, cilíndrica, incluyendo (sin limitarse), tubos, latas,cubetas, barriles, llantas. • Está atado con fleje plástico, fleje metálico, soga, cuerda, cinta de papel, tela o tenga ruedas (ej., bicicletas), manijaso correas, incluídos empaques con playo sin ajustar al empaque, con riesgo de romperse. • Tiene más de dos paquetes unidos con diferentes dimensiones, peso máximo 34 kg. • Las cajas están dañadas, aplastadas, rotas o mojadas. • Podría enredarse o causar daños a otros paquetes o al sistema de clasificación de la paquetería.	$199.00
KILO SOBREPESO NACIONAL 1 DH POSPAGO ESTAFETA	Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato.	$49.00
KILO SOBREPESO NACIONAL TERRESTRE POSPAGO ESTAFETA	Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato.	$19.00
DEVOLUCION PAQUETE POSPAGO ESTAFETA	Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, éste se devuelve al remitente quien tendrá que pagar el valor del envío según tarifas acordadas, siempre y cuando la paquetería no haya podido realizar la entrega por causas ajenas a ésta. SE CONDONA si no se realiza al menos un intento de entrega o si los datos de destinatario tienen una dirección valida con referencias o si tienen un número de teléfono válido que se conteste.	$0.00
CORRECCION DOMICILIO POSPAGO ESTAFETA	Cargo extra por envío cuando la direccion destino carece de algun dato para su entrega y la paquetería realiza las gestiones pertinentes para obtener la informacion correcta, se aplicará en el momento en que se confirme la entrega.	$99.00
CARGO SERVICIO GUIA CANCELADA POSPAGO ESTAFETA	En caso de que el cliente CANCELE la guía de envío y posteriormente la utilice, se cobrará el envío según las condiciones de peso y medidas usadas al momento en que se detecte esto, según las tarifas correspondientes más el cargo que se indica como penalización.	$199.00
EMBARQUE PESADO POSPAGO ESTAFETA	Cargo aplicable para envíos que sobrepasen los 70 kg. de peso real. Este cargo también se conoce como ENVIO NO MANEJABLE POR BANDA y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento.	$249.00
PAQUETE EXTRAGRANDE POSPAGO ESTAFETA	Cargo aplicable en caso de envíos que sobrepasen los 70 kg. de peso volumétrico. Este cargo también se conoce como ENVIO NO MANEJABLE POR BANDA y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento.	$249.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO POSPAGO ESTAFETA	Se aplica cuando uno de los lados del paquete mide más de 150 cm. en alguno de los lados. Este cargo también se conoce como ENVIO NO MANEJABLE POR BANDA y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento.	$199.00
SERVICIO DE REFACTURACION POSPAGO ESTAFETA	Cargo por corrección en la factura	$199.00

SOLICITA ESTOS SERVICIOS DIRECTAMENTE A TU EJECUTIVO

RECOLECCION SABATINA POSPAGO ESTAFETA	Recolección sabatina previamente programada, sujeta a disponibilidad del código postal. COSTO POR ENVÍO	$299.00
MULTIPIEZA / MULTIGUIA POSPAGO ESTAFETA	Cargo aplicable por el manejo de envíos con 2 o más piezas amparados bajo la misma carta de porte o guía. COSTO POR GUIA PRINCIPAL	$99.00
COBERTURA EXTENDIDA RECOLECCION POSPAGO ESTAFETA	Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. Cargo que puede ser bonificado dependiendo frecuencia de cobro por parte de paquetería en función a frecuencia de uso según criterio interno. COSTO POR ENVÍO.	$199.00

Envíos y Servicios Nacionales

• Día siguiente:
  Es el servicio estándar que se realiza con la garantía de entrega al día siguiente hábil en horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (Según horario de tu ciudad). Verifica que tu ciudad cuente con el servicio “Día siguiente” en nuestra plataforma o comunícate con un asesor al 5522370900
• Dos días:
  Servicio con garantía de entrega al segundo día hábil con un horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (según horario de tu ciudad).
• Terrestre:
  Es el servicio que garantiza que tu envío (hasta 70 kg) llegue a cualquier parte del país al mejor precio. Se entrega de tres a cinco días hábiles en un horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (según horario de tu ciudad).
• Servicio LTL
  Los servicios de Carga LTL Estafeta consisten en una carga consolidada de varias cajas en una "pallet" y con servicio terrestre consolidado. Este servicio ofrece transporte y distribución de productos y/o mercancías que pesen más de 65 kilogramos y hasta 1,000 kilogramos.

Artículos Prohibidos

• Bebidas alcohólicas.
• Líquidos.
• Artículos perecederos y de fácil descomposición.
• Joyas, dinero y valores.
• Vidrio en todas sus presentaciones.
• Mercancía falsificada (piratería).
• Material pornográfico.
• Mercancía de procedencia extranjera sin documentos de importación.
• Pieles y cueros de animales.
• Plantas y animales (vivos o muertos).
• Armas de cualquier tipo.
• Explosivos y gases comprimidos.
• Medicamentos controlados y circulación restringida.
• Estupefacientes y sustancias psicotrópicas (precursores químicos y químicos básicos).
• Muestras de laboratorio (Toxicas, peligrosa o de manejo especial).
• Solventes y corrosivos.
• Líquidos y sólidos inflamables.
• Objetos magnéticos o radioactivos.
• Materiales oxidantes.
• Artículos tóxicos, materiales irritantes y sustancias infecciosas.
• Medicamentos.
• Alimentos.
• Suplemento alimenticio.
• Placas de vehículos.
• Envíos con valor superior a $10,000 USD.

*Precios sujetos a cambio sin previo aviso.