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Información relacionada con paquetería

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Acerca de FedEx

¿Quién es?
Fedex es una empresa estadounidense con cobertura internacional. Tiene la solución adecuada para tu envío en 220 países del mundo. Cuenta con una amplia gama de servicios que incluyen: envíos de exportación e importación, exprés o menos urgentes, paquetes pequeños o pesados. Además, la garantía de servicio FedEx Express le reembolsa o acredita a la factura cargos de transporte por entregar un envío 60 segundos o más después de su compromiso de tiempo de entrega.

¿Cómo programar una recolección?
Cuando hayas terminado tu proceso de documentación, y tu envío esté listo para salir, puedes programar la recolección llamando a tu asesor al: 55 2237 0900.

¿Puedo cancelar una recolección?
Sí, es fácil. Puedes cancelar una recolección llamando a Atención a Clientes al: 55 2237 0900.







Servicios Adicionales
Los siguientes servicios adicionales se cobran en cuanto se ingrese la información del envío.
Artículo Descripción Precio (MXN)
COBERTURA EXTENDIDA ENTREGA PREPAGO FEDEX Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $219.00
SEGURO PAQUETERIA PREPAGO FEDEX La adquisición de este servicio es opcional y cubre totalmente cualquier eventualidad (Pérdida, robo maltrato) en el trayecto del envío hasta donde se entrega. Aplican las políticas de seguro de la paquetería. Se cobrará un cargo de la paquetería por $51.50 + 1.1% del valor declarado. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 00.00
CORRECCION DOMICILIO PREPAGO FEDEX Cargo extra por envío cuando la direccion destino carece de algun dato para su entrega y la paquetería realiza las gestiones pertinentes para obtener la informacion correcta, se aplicará en el momento en que se confirme la entrega. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se solicita a través de la plataforma. $ 110.00
DEVOLUCION PAQUETE PREPAGO FEDEX Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, éste se devuelve al remitente quien tendrá que pagar el valor del envío según tarifas acordadas, siempre y cuando la paquetería no haya podido realizar la entrega por causas ajenas a ésta. SE CONDONA si no se realiza al menos un intento de entrega o si los datos de destinatario tienen una dirección valida con referencias o si tienen un número de teléfono válido que se conteste. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se solicita a través de la plataforma. $ 00.00
PAQUETE EXTRAGRANDE PREPAGO FEDEX El largo es el lado que tiene mayor tamaño de cualquiera de los lados del paquete. Se cobra si exceden los 330 cm (130 pulgadas) de contorno (es decir, sumando el LARGO más dos veces el ANCHO más dos veces el ALTO). SE EXCLUYEN de este cobro a paquetes MAYORES a 68 kg de peso real o que tengan más de 68 kg. volumétricos con más de 157 cm (62 pulgadas) en alguno de sus lados. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 749.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO TERRESTRE PREPAGO FEDEX El largo es el lado que tiene mayor tamaño de cualquiera de los lados del paquete y cuando uno de éstos mide más de 121 cm. se aplica este cargo y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 169.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO 1 DH PREPAGO FEDEX El largo es el lado que tiene mayor tamaño de cualquiera de los lados del paquete y cuando uno de éstos mide más de 121 cm. se aplica este cargo y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 369.00
CARGO ENVIO EXTRAPESADO POSPAGO FEDEX Se aplica cuando el envío tenga un peso real mayor de 31 kg. o tratándose de envíos multipiezas, el peso promedio de cualquier paquete sea mayor a 31 kg. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío.
COBRO A PARTIR DEL 16 DE DICIEMBRE 2024
$ 159.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO TERRESTRE DE 6 A 15 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 6 kg. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 19.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO TERRESTRE A PARTIR DE 16 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 16 kg. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 29.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO 1 DH DE 6 A 15 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 6 kg. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 169.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO 1 DH A PARTIR DE 16 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 16 kg. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se está generando la guía de envío. $ 259.00

Los siguientes servicios adicionales se cobran en
cuanto el sistema detecta cualquiera de estos eventos.

CARGO ENVIO IRREGULAR / ESPECIAL POSPAGO FEDEX

    Para envíos con alguna de las siguientes características

  • La mercancía sobresale del empaque principal.
  • El empaque principal no está hecho de cartón corrugado, incluyendo, entre otros, metal, madera, lona, cuero, unicel ( ej., hieleras), plástico duro o blando, playo, costal, poliestireno expandido (ej., espuma de poliestireno).
  • Empaque cubierto con playo plástico.
  • Tiene una etiqueta de frágil o bien, tiene forma irregular el paquete.
  • Tiene que entregarse en una zona que sea restringido o limitado el acceso a los mensajeros.
  • Tiene forma redonda, cilíndrica, incluyendo (sin limitarse), tubos, latas,cubetas, barriles, llantas.
  • Está atado con fleje plástico, fleje metálico, soga, cuerda, cinta de papel, tela o tenga ruedas (ej., bicicletas), manijaso correas, incluídos empaques con playo sin ajustar al empaque, con riesgo de romperse.
  • Tiene más de dos paquetes unidos con diferentes dimensiones, peso máximo 34 kg.
  • Las cajas están dañadas, aplastadas, rotas o mojadas.
  • Podría enredarse o causar daños a otros paquetes o al sistema de clasificación de la paquetería.
$179.00
CARGO ENVIO EXTRAPESADO POSPAGO FEDEX Se aplica cuando el envío tenga un peso real mayor de 31 kg. o tratándose de envíos multipiezas, el peso promedio de cualquier paquete sea mayor a 31 kg. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento.
COBRO A PARTIR DEL 16 DE DICIEMBRE 2024
$199.00
KILO SOBREPESO NACIONAL 1 DH BASE 1 A 5 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados HASTA 5 Kg. $149.00
KILO SOBREPESO NACIONAL 1 DH A PARTIR DE 6 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados DESDE 6 kg. SE COBRARÁ LA DIFERENCIA DE TARIFA SOBRE LOS PRECIOS CONVENIDOS RESPECTO A LO PAGADO. $00.00
KILO SOBREPESO NACIONAL TERRESTRE 1 A 5 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados HASTA 5 Kg. $59.00
KILO SOBREPESO NACIONAL TERRESTRE A PARTIR DE 6 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados DESDE 6 kg. SE COBRARÁ LA DIFERENCIA DE TARIFA SOBRE LOS PRECIOS CONVENIDOS RESPECTO A LO PAGADO. $00.00
CORRECCION DOMICILIO POSPAGO FEDEX Cargo extra por envío cuando la direccion destino carece de algun dato para su entrega y la paquetería realiza las gestiones pertinentes para obtener la informacion correcta, se aplicará en el momento en que se confirme la entrega. Este cargo es por las peticiones que no fueron solicitadas a través de la plataforma, es decir, por cualquier manera externa a ésta. $149.00
DEVOLUCION PAQUETE POSPAGO FEDEX Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, éste se devuelve al remitente quien tendrá que pagar el valor del envío según tarifas acordadas, siempre y cuando la paquetería no haya podido realizar la entrega por causas ajenas a ésta. SE CONDONA si no se realiza al menos un intento de entrega o si los datos de destinatario tienen una dirección valida con referencias o si tienen un número de teléfono válido que se conteste. Éste se cobra del saldo PREPAGO por las peticiones que no fueron solicitadas a través de la plataforma, es decir, por cualquier manera externa a ésta. $00.00
CARGO SERVICIO GUIA CANCELADA POSPAGO FEDEX En caso de que el cliente CANCELE la guía de envío y posteriormente la utilice, se cobrará el envío según las condiciones de peso y medidas usadas al momento en que se detecte esto según las tarifas correspondientes del precio lista. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento. $00.00
EMBARQUE PESADO POSPAGO FEDEX Cargo aplicable para envíos que sobrepasen los 68 kg. (150 lb) de peso real o que tienen más de 68 kg. volumétricos y que adicionalmente mide más de 157 cm (62 pulgadas). Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento. $819.00
PAQUETE EXTRAGRANDE POSPAGO FEDEX Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, éste se devuelve al remitente quien tendrá que pagar el valor del envío según tarifas acordadas, siempre y cuando la paquetería no haya podido realizar la entrega por causas ajenas a ésta. SE CONDONA si no se realiza al menos un intento de entrega o si los datos de destinatario tienen una dirección valida con referencias o si tienen un número de teléfono válido que se conteste. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que se solicita a través de la plataforma. $819.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO TERRESTRE POSPAGO FEDEX El largo es el lado que tiene mayor tamaño de cualquiera de los lados del paquete y cuando uno de éstos mide más de 121 cm. se aplica este cargo y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento. $189.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO 1 DH POSPAGO FEDEX El largo es el lado que tiene mayor tamaño de cualquiera de los lados del paquete y cuando uno de éstos mide más de 121 cm. se aplica este cargo y se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento. $419.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO TERRESTRE POSPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 6 kg. en que no se cobró previamente este cargo por causas generadas por el cliente como una recolección en otra dirección distinta al indicado en los datos de remitente del envío. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento. $49.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO DIA SIGUIENTE POSPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 6 kg. en que no se cobró previamente este cargo por causas generadas por el cliente como una recolección en otra dirección distinta al indicado en los datos de remitente del envío. Éste se cobra del saldo PREPAGO en el momento en que el sistema detecta este evento. $279.00
SERVICIO DE REFACTURACION POSPAGO FEDEX Cargo por corrección en la factura. $199.00

SOLICITA ESTOS SERVICIOS DIRECTAMENTE A TU EJECUTIVO

RECOLECCION SABATINA POSPAGO FEDEX Sujeta a disponibilidad del código postal. El precio es por guía, NO por paquetes a recoger. $319.00
COBERTURA EXTENDIDA RECOLECCION POSPAGO FEDEX Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. Cargo que puede ser bonificado dependiendo frecuencia de cobro por parte de paquetería en función a frecuencia de uso según criterio interno. COSTO POR ENVÍO. $219.00

Envíos y Servicios Nacionales

  • Envíos Nacionales
  • Envíos hasta 68 kg
  • FedEx Nacional Día siguiente: Servicio ideal para envíos urgentes. Se entrega antes del final del siguiente día hábil en códigos postales seleccionados de las principales ciudades. Con la finalidad de ofrecerte una entrega exprés a lugares distantes, ponemos a tu disposición destinos con entrega en 2 días garantizado de lunes a sábado.

Artículos Prohibidos

  • Materiales y residuos peligrosos.
  • Armas de fuego.
  • Objetos punzocortantes (cuchillos, machetes, navajas, etc.).
  • Drogas, psicotrópicos y estupefacientes sin receta médica.
  • Billetes y anuncios de lotería extranjera.
  • Dinero, títulos de crédito (cheques, cartas porte, pagares, etc.) al portador o negociables.
  • Joyas.
  • Órganos, tejidos y cadáveres humanos.
  • Alimentos perecederos (carne, pescado y mariscos frescos, lácteos y sus derivados y todos aquellos que requieran refrigeración para evitar rápida descomposición).
  • Cigarros electrónicos.
  • Pieles y cueros de animales.
  • Plantas y animales (vivos o muertos, taxidermia).
  • Tinta (serigrafía).
  • Embalaje caja de huevo.
  • Bolsas negras.
  • Embalaje caja con certificación UN.
  • Embalaje caja reciclada con etiquetas de riesgos (rombos).
  • Marfil.
  • Huevo fértil.
  • Artículos ilegales, falsificados, contrabando o prohibidos, piratería.
  • Pornografía o contenido ofensivo.
  • Semillas, salvo frijol y maíz en cantidades limitadas.

*Precios sujetos a cambio sin previo aviso.